No se admiten devoluciones por cuestiones de higiene frente al Covid-19 salvo que el producto sea defectuoso. En cuyo caso, se aplica lo descrito a continuación.

 

¿CUÁL ES EL PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

Dispones de 30 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución. Debido a la situación actual, se interrumpen los plazos de devolución. Los 30 días empezarán a contar desde el fin del estado de alarma.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

No superar el plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción. Debido a la situación actual, se interrumpen los plazos de devolución. Los 30 días empezarán a contar desde el fin del estado de alarma.

La mascarilla deberá estar con su etiquetado original, con la caja (en su caso) y deberá encontrarse en las mismas condiciones. 

 

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tienes que hacernos el envio de vuelta por correos: 

• 1.-) Empaquetar correctamente el producto.
• 2.-) Llevarlo a correos con la direccion de envio.

El coste va a cargo del comprador.

Reembolso: en los días siguientes a la recogida recepcionaremos y comprobaremos el articulo. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria. 

 

¿CUÁNDO Y CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

El importe a reembolsar será el de las prendas objeto de devolución. En ningún caso se reembolsará el coste de envío.